信用评价体系是网络零售评估网络信息服务的客户支持服务质量的核心评估网络信息服务的客户支持服务质量，在商家竞争异常激烈的今天，“服务”已经成为商家脱颖而出的利器，而服务最直接的反映就是客户的好评。

　　顾客给好评的条件 = 好的顾客体验 + 评价

　　1、好的顾客体验需要具备的条件：

　　A、上帝的服务：下面我们来分三个阶段做对比：

　　B、靠谱的产品：顾客打开包裹，看到商品的那一刻，已经决定是否给差评。所以产品的质量必一Bsports，以及是否与宝贝描述相符，都会影响顾客最终的评价。

　　C、超出预期的惊喜：如果商家希望能获得更多的好评，那么无论是在服务上还是在产品上，必须要超出顾客此前的预期。比较可控的方法有小赠品、VIP福利等。

　　2、当具备以上条件之后，最终还需要人为的推动顾客来评价，有效的方法有：

　　A、老顾客的评价：通过在宝贝描述页面、帮派等地方展示老顾客的好评，不光是推动成交，还可以在潜意识里引导顾客的从众心理，从而给与类似的好评。

　　B、温馨提示：在买家等待收货的期间，建议以短信的形式提示其发货和物流信息，可以放置手写的小贺卡，做客户关怀。有条件的情况以电话的形式做回访，顺便提醒买家在收货之后給予好评。

　　C、推出“写好评，得大奖”之类的活动B体育登录app，除评估网络信息服务的客户支持服务质量了在相关页面有显示，在客户付款之后，旺旺上、短信中、电话中、贺卡上都可以提醒此活动。

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